車の売却やローンの借り換えに必須！ジャックスの完済証明書を最短で発行する手順


「車のローンを払い終えたから売却したい」「金利の低いローンに借り換えたい」

そんな時に必ず必要になるのが**「完済証明書（完了案内）」**です。ジャックス（JACCS）のオートローンやショッピングローンを完済した際、この書類がないと車の名義変更（所有権解除）ができず、手続きがストップしてしまうこともあります。

実は、ジャックスの完済証明書は**「完済しても自動的には送られてこない」**という点に注意が必要です。

この記事では、ジャックスの完済証明書を最短で手に入れるための具体的な手順や、発行にかかる日数、紛失してしまった時の再発行方法まで、分かりやすく丁寧に解説します。

なぜ「完済証明書」が必要なの？主な利用シーン

ジャックスのローンを完済したあと、この書類が必要になる主なケースは以下の通りです。

  1. 車の売却・下取り： 車検証の所有者が「ジャックス」になっている場合、完済証明書を提示して「所有権解除」を行わないと売却できません。

  2. ローンの借り換え： 銀行などの低金利ローンへ借り換える際、前のローンを確実に完済した証拠として提出を求められます。

  3. 住宅ローンの審査： 住宅ローンを組む際、既存の借り入れがないことを証明するために必要になることがあります。

ジャックスの完済証明書を最短で発行する3つの方法

ジャックスでは、電話またはWebから発行依頼が可能です。それぞれの特徴を見ていきましょう。

1. Web受付サービスから申し込む（おすすめ！）

24時間いつでもスマホやPCから依頼できるため、最も手軽で間違いがない方法です。

  • 手順： ジャックス公式サイトの「ショッピングクレジット（ローン）をご利用中のお客様」ページ内にある、**「Web受付サービス」**にアクセスします。

  • 必要な情報： 契約番号（20桁）、氏名、生年月日、電話番号。

  • メリット： オペレーターに繋がるのを待つ必要がなく、数分で手続きが完了します。

2. カスタマーセンターへ電話する

Web操作が不安な方や、契約番号が分からない方は直接電話で依頼しましょう。

  • 窓口： ジャックス・カスタマーセンター（ショッピングクレジット専用）

  • 電話番号： （ナビダイヤル）

  • 受付時間： 10:00～18:00（平日）

  • 注意点： 月曜日や昼休みの時間帯は混雑しやすいため、時間に余裕を持ってかけましょう。

3. 販売店（ディーラー）経由で依頼する

車の売却や下取りを既に行っている場合、買取業者やディーラーが代行してくれるケースもあります。ただし、委任状が必要になるなど手間が増えることもあるため、自分で手配したほうが早い場合が多いです。

書類はいつ届く？発行までの日数と注意点

発行依頼をしてから手元に届くまでの期間は、通常**「1週間から10日程度」**です。

郵送のタイミング

完済した直後に依頼しても、ジャックス側で「最終回の引き落とし確認（着金確認）」が取れるまでは発送されません。引き落とし結果の反映には数営業日かかるため、引き落とし日から1週間後くらいに依頼するのが最もスムーズです。

発送方法

通常、登録されている自宅住所へ普通郵便で届きます。もし引越しをしていて住所変更をしていない場合は、先に住所変更の手続きが必要になるため、さらに時間がかかってしまいます。

「契約番号がわからない！」そんな時の対処法

完済証明書の発行には、10桁-10桁の計20桁の「契約番号」が必要です。もし手元に書類がない場合は、以下の方法で確認しましょう。

  • 引き落とし口座の通帳を見る： 摘要欄に「JACCS」と記載されている横に、番号の一部が印字されていることがあります。

  • カスタマーセンターで照会： 電話で本人確認（氏名、生年月日、住所、電話番号、契約時の商品名など）ができれば、その場で契約番号を教えてもらえます。

万が一、紛失してしまったら？再発行は可能？

「以前もらったはずなのに失くしてしまった！」という場合も安心してください。ジャックスでは再発行が可能です。

手順は新規発行と同じく、Web受付サービスかカスタマーセンターへの電話で「再発行を希望」と伝えればOKです。ただし、発行までに再度1週間ほどかかるため、売却などの予定がある場合は早めに動きましょう。

まとめ：スムーズな手続きのためのチェックリスト

ジャックスの完済証明書を最短で手に入れるためのポイントをまとめます。

  • 完済しても自動では届かないので、必ず自分から依頼する。

  • Web受付サービスなら24時間いつでも依頼可能。

  • 住所変更がある場合は、先に済ませておく。

  • 届くまで1週間〜10日かかるので、売却予定の直前ではなく余裕を持って申し込む。

書類が手元に届けば、車の名義変更や借り換えの手続きも一気に進みます。まずは契約番号を確認して、Webからサクッと発行依頼を済ませてしまいましょう！


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