【タイミー】急な欠勤・遅刻はどうする？ペナルティを最小限に抑える連絡マナーと対処法

「タイミーで働く予定だったけれど、急な体調不良で行けなくなった」「電車が遅延して勤務開始に間に合わない！」

スキマバイトアプリのタイミー（Timee）を利用していると、予期せぬトラブルに見舞われることがあります。そんな時、一番気になるのが「ペナルティポイント」や「利用制限」ではないでしょうか。

タイミーには独自のペナルティ制度があり、対応を間違えると今後の仕事探しに影響が出ることもあります。この記事では、急な欠勤や遅刻が発生した際に、ペナルティを最小限に抑えるための正しい連絡手順と、信頼を回復するためのマナーを詳しく解説します。

タイミーの「ペナルティポイント」仕組みを再確認

まず、タイミーを利用する上で避けて通れないのがペナルティポイントの仕組みです。このポイントは、キャンセルのタイミングや遅刻の有無によって加算されます。

ペナルティを恐れて連絡を後回しにするのが、最もリスクの高い行為です。状況に合わせて適切なアクションをとりましょう。

「あと5分で着くのに！」「電車の遅延で15分遅れる」といった場合は、以下の手順で迅速に動いてください。

タイミーには、勤務開始時間に間に合わないことが判明した時点で押す「遅刻確定」ボタンがあります。これを行うことで、企業側にも状況が伝わります。

アプリ内の操作だけで済ませるのはNGです。現場の担当者は忙しく、アプリの通知をリアルタイムで確認できないことが多いためです。

「お仕事詳細」画面にある電話番号から直接電話をかけ、以下の3点を伝えましょう。

誠実に謝罪し、到着後すぐに働ける準備をしておくことで、現場での評価悪化を防ぐことができます。

体調不良や冠婚葬祭など、どうしても出勤できなくなった場合は、キャンセルのタイミングが重要です。

この期間内であれば、キャンセルしてもペナルティポイントは発生しません。もし行けない可能性が出てきたら、早めに判断しましょう。

ここからは、キャンセルしたタイミング（24時間前、12時間前、直前など）に応じてポイントが加算されます。

アプリ上でキャンセル操作を行うと同時に、必ず勤務先店舗へ電話連絡を入れてください。

電話での伝え方の例:
「本日〇時から勤務予定の〇〇です。大変申し訳ございませんが、急な体調不良により本日の勤務を辞退させていただきたくご連絡いたしました。直前のご連絡となり、多大なるご迷惑をおかけして申し訳ありません。」

不運な事情（公共交通機関の運休や事故など）による遅刻や欠勤の場合、ペナルティを回避または軽減できる可能性があります。

電車の遅延が原因であれば、必ず遅延証明書をもらっておきましょう。後日、タイミーのカスタマーサポートに問い合わせる際に、証明書があればポイントの調整を相談できるケースがあります。

遅刻しても、現場で一生懸命働き、誠実な態度を見せることで、企業側が「評価」の際にペナルティを考慮してくれることもあります。逆に、連絡なしの遅刻や不遜な態度は、低評価（Good率の低下）に直結し、今後の採用率を下げてしまいます。

「気まずいから」「怒られるのが怖いから」という理由で、連絡せずに休んでしまうのは最悪の選択です。

アカウントの永久停止: タイミーは「信頼」で成り立つプラットフォームです。無断欠勤は一発でアカウント停止になるリスクがあります。
他のアプリも使えなくなる可能性: 近年、スキマバイトアプリ間での情報共有や業界全体のルール厳格化が進んでおり、一つのアプリでの不誠実な行動が、他の仕事探しに悪影響を及ぼすかもしれません。

もし、企業側と連絡がつかない場合や、アプリの操作方法が分からずキャンセルできない場合は、速やかにタイミーのカスタマーサポートへ問い合わせてください。

チャットやメールフォームから、状況を具体的に記述して送信します。返信を待つ間も、企業への電話連絡は継続して試みることが大切です。

タイミーでの遅刻や欠勤は、誰にでも起こりうることです。大切なのは、起きてしまったことに対して**「どれだけ早く、誠実に連絡できるか」**です。

この3ステップを守ることで、ペナルティを最小限に抑え、信頼されるワーカーとして活動し続けることができます。スキマ時間を有効活用するためにも、ルールとマナーを守ってスマートに働きましょう。