【即解決】アコムのカードを紛失・盗難された時の連絡先は？24時間対応の電話番号と悪用防止の3ステップ

「アコムのカードが見当たらない！」「もしかして盗まれたかも……」

カードがないと気づいた瞬間、血の気が引くような不安に襲われますよね。悪用されて勝手にお金を引き出されたり、身に覚えのない請求が来たりしたらどうしようと、パニックになってしまうのは無理もありません。

しかし、安心してください。アコムのカード紛失・盗難トラブルは、**「正しい順序ですぐに行動」**すれば、被害を最小限に防ぐことができます。

この記事では、アコムのカードを紛失・盗難された際に今すぐかけるべき24時間対応の緊急窓口と、二次被害を完璧に防ぐための具体的な3ステップを徹底解説します。この記事を読みながら、まずは落ち着いて最初の一歩を踏み出しましょう。

1. 【最優先】今すぐ電話！アコム紛失・盗難の緊急窓口

カードの紛失に気づいたら、何よりも優先すべきは**「アコムへの連絡」**です。警察への相談や家の中の捜索は、カードを止めた後で構いません。

アコムでは、紛失や盗難といった緊急事態に備え、24時間・年中無休で対応してくれる専用窓口を用意しています。

アコムへの緊急連絡先

アコム総合カードローンデスク（紛失・盗難専用窓口）
電話番号：0120-629-215
受付時間：24時間・年中無休

平日の9:00～18:00： オペレーターが直接対応し、その場ですぐに利用停止の手続きを行ってくれます。
夜間・土日祝日： 自動音声、または時間外専用の担当者に繋がります。ガイダンスに従って操作することで、即座にカードを無効化できます。

なぜ1分1秒を争うのか？

アコムのカードにはキャッシング機能だけでなく、人によってはクレジット機能（ACマスターカード）が付帯しています。もし悪意のある第三者の手に渡り、暗証番号が突破されてしまうと、あなたの限度額いっぱいまで現金を引き出されてしまう恐れがあります。

電話一本でそのリスクをゼロにできるため、まずはこの番号に発信してください。

2. 悪用被害をゼロにするための「鉄壁の3ステップ」

アコムへの電話でカードの利用を停止したら、第一段階はクリアです。しかし、これだけでは「法的な手続き」や「再発行」が完了していません。以下の3つのステップを確実に行いましょう。

ステップ①：警察へ「遺失届」または「盗難届」を提出する

アコムに連絡した後は、速やかに最寄りの警察署や交番へ向かってください。

「カードを止めたのになぜ警察？」と思うかもしれませんが、これには非常に重要な理由があります。もし万が一、カードの利用停止が間に合わず不正利用されてしまった場合、警察への届け出があることが「補償」を受けるための必須条件となるケースが多いからです。

遺失届（いしつとどけ）： どこかで落とした、紛失した可能性がある場合
盗難届（とうなんとどけ）： 財布ごと盗まれた、車上荒らしに遭ったなど、明らかに盗まれた場合

届け出が受理されると「受理番号」が発行されます。これは後日、アコムから確認を求められたり、再発行の手続きで必要になったりするため、必ずメモを取るか控えをもらっておきましょう。

ステップ②：不審な履歴がないか「残高・利用状況」を確認

アコムのオペレーターと話す際、あるいはマイページ（ログイン可能な場合）で、直近の利用履歴に心当たりがないか必ずチェックしてください。

最後に自分が使ったのはいつか？
現在の借入残高は把握している金額と一致するか？

もし数分前に知らない場所で出金されているような形跡があれば、その場でオペレーターに伝えてください。アコムの専門部署が調査に動くきっかけになります。

ステップ③：カードの再発行手続きを行う

カードを止めたままでは、今後の借入や返済が不便になります。生活に支障が出ないよう、新しいカードを発行しましょう。再発行には主に2つのルートがあります。

再発行方法	特徴	必要なもの
自動契約機（むじんくん）	最短その場で発行。すぐに使いたい方向け。	本人確認書類（免許証など）
郵送での受け取り	自宅で待つだけ。忙しくて店舗に行けない方向け。	電話での依頼のみ（約1週間）

※再発行時には手数料（税込330円〜）が必要になる場合があります。また、紛失・盗難による再発行の場合、カード番号が新しくなるため、公共料金の支払いなどに設定している場合は変更手続きが必要になる点に注意しましょう。

3. 暗証番号の罠に注意！不正利用を防ぐための知恵

カードを紛失しても、通常は「暗証番号」がわからなければATMから現金を引き出すことはできません。しかし、以下のようなケースでは、簡単に悪用されてしまうリスクが高まります。

推測されやすい番号を設定していませんか？

自分の誕生日（例：10月5日なら「1005」）
自宅の電話番号の下4桁
車のナンバー
「1111」「1234」などの単純な数字

もしこれらに該当する番号を設定していて、かつ財布の中に免許証（誕生日が記載されているもの）とカードを一緒に入れていた場合、犯人は容易に暗証番号を推測できてしまいます。

重要なポイント：

「推測されやすい番号」を設定していたことが原因で不正利用された場合、会員側の「重大な過失」とみなされ、被害額が補償されないことがあります。再発行を機に、自分にしかわからない強固な番号に変更することを強くおすすめします。

4. 紛失したカードが後で見つかった場合はどうする？

「家の中を片付けていたら、失くしたと思っていたアコムのカードが出てきた！」ということもよくあります。

しかし、残念ながら一度無効化した（利用停止した）古いカードは、二度と使うことができません。

防犯上の観点から、アコム側でシステム的にロックをかけてしまうため、解除して再利用することは不可能です。見つかったカードは、磁気ストライプやICチップの部分をハサミで細かく裁断し、確実に破棄してください。その後は、新しく発行されたカードのみを使用するようにしましょう。

5. まとめ：トラブルをチャンスに変えて「カードレス」へ

アコムのカード紛失・盗難は、迅速な対応さえできれば大きな被害には至りません。

まずは「0120-629-215」に電話して利用停止。
警察へ届け出て受理番号を控える。
自動契約機や郵送でカードを再発行する。

この一連の流れを素早くこなすことが、あなたの信用と財産を守る唯一の方法です。

また、最近では**「カードレス（カードなし）」**で利用できるサービスも普及しています。アコムの公式アプリを使えば、セブン銀行ATMなどでスマホ一つで借入や返済が可能です。「もうカードを失くすのが怖い」という方は、この機会にカードを持たないスタイルに切り替えてみるのも、究極の紛失対策と言えるでしょう。

不安な気持ちは山々かと思いますが、アコムのサポートセンターは非常に丁寧です。まずは受話器を取って、現状を伝えてみてくださいね。

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